Juntos por un futuro sostenible
En Heuver Group, la sostenibilidad es más que una prioridad: está integrada en todo lo que hacemos. Cada día trabajamos por un futuro más sostenible, ético e inclusivo. Nuestro compromiso con prácticas empresariales éticas, responsables y respetuosas con el medio ambiente fue reconocido recientemente con orgullo mediante la obtención de la medalla de bronce de EcoVadis, lo que refleja nuestro progreso y motivación para construir un futuro más responsable, sostenible y ecológico.
Asumimos la responsabilidad de nuestro impacto ambiental, priorizamos el bienestar de nuestras personas y comunidades, y actuamos con integridad y responsabilidad. En las secciones siguientes descubrirás todas las medidas que hemos tomado —en nuestras operaciones, edificios, movilidad y cultura— para hacer realidad nuestra visión de la sostenibilidad.
Comprometidos con el medio ambiente
Energía más verde para un mañana más brillante
La energía desempeña un papel central en nuestra estrategia de sostenibilidad y en la construcción de un futuro más ecológico. Por eso invertimos en energía solar, almacenamiento inteligente y eficiencia energética. Con más de 3.600 paneles solares en nuestra sede central en Hardenberg, nuestros sistemas solares generan más de 900.000 kWh al año y nos ayudan a reducir nuestras emisiones de CO₂ en 482 toneladas anuales, lo que equivale al consumo eléctrico de 363 hogares.
Mientras que en 2024 el 50 % de nuestra energía provino de fuentes renovables, en 2025 lanzaremos un proyecto piloto con baterías inteligentes para almacenar el excedente de energía solar. Esto nos permitirá evitar la sobrecarga de la red y optimizar nuestro consumo energético con el objetivo de producir nuestra propia energía, reciclando al menos un 40 % y reduciendo los residuos residuales por debajo del 3 % para el año 2030. En el futuro, planeamos conectar este sistema directamente al mercado energético y estamos comprometidos a lograr una mayor autosuficiencia, mejorando continuamente nuestra producción de energía solar.
Movilidad sin emisiones: nuestro objetivo
Estamos haciendo la transición hacia una flota eléctrica: nuestro objetivo es que el 90 % de los vehículos de empresa sean eléctricos para el año 2030, un cambio que reduce directamente las emisiones derivadas del uso de combustibles.
Respaldada por estaciones de carga internas y una política de arrendamiento sostenible, esta transición se espera que reduzca las emisiones en 200 toneladas de CO₂, lo que representa aproximadamente el 14 % de nuestra huella de carbono en 2024. Desde 2022, hemos registrado tanto las emisiones directas como indirectas, y a partir de 2025 también incluiremos nuestra cadena de valor. Esto nos proporciona una visión más completa y nos permite reducir las emisiones allí donde se producen, incluso más allá de nuestras propias operaciones.
Concebido con sostenibilidad en mente
El nuevo almacén de Heuver Group en Hardenberg es un claro ejemplo de sostenibilidad en la práctica. Diseñado y construido según el método holandés GPR —basado en la Guía de Prácticas Municipales de los Países Bajos—, demuestra el compromiso de Heuver con el cambio ambiental, superando las normas actuales de sostenibilidad.
Con una impresionante puntuación de Desempeño Ambiental de Edificios (MPG) de entre 0,42 y 0,46, supera significativamente la media nacional de edificios comerciales de nueva construcción (0,6-0,7). Esto convierte a este almacén en uno de los edificios más responsables con el medio ambiente dentro de su categoría.
La instalación incorpora características avanzadas de sostenibilidad, como iluminación LED, techos reflectantes, tecnologías de uso eficiente del agua y elementos ecológicos como zonas de anidación para aves. Esto no solo refleja nuestro compromiso con la reducción del impacto ambiental, sino también nuestra ambición de ser un referente en el diseño sostenible de edificios.
La responsabilidad social en el centro de nuestra misión
Un entorno laboral que fomenta la inclusión y el bienestar
Estamos comprometidos a generar un impacto positivo, no solo a través de los productos y servicios que ofrecemos, sino también contribuyendo al bienestar de nuestros empleados, socios, clientes y del medio ambiente. Por ello, la responsabilidad social está profundamente integrada en nuestros valores fundamentales, guiando nuestros esfuerzos para construir un futuro más inclusivo, respetuoso y sostenible.
La igualdad de oportunidades y la diversidad son componentes clave de nuestros valores organizacionales. Para el año 2025, nuestro objetivo es que al menos el 10 % de nuestra plantilla provenga de grupos subrepresentados, incluyendo personas con antecedentes migratorios, empleados mayores de 50 años, mujeres en funciones técnicas y personas con discapacidad.
Nuestros líderes reciben formación específica sobre inclusión, sesgos inconscientes y diversidad. Además, fomentamos el aprendizaje continuo mediante formaciones internas y externas, planes de desarrollo personalizados y programas específicos. A través de iniciativas como la Heuver Academy y VakMans, apoyamos el crecimiento continuo en todos los roles.
Nuestro objetivo es que cada empleado participe en al menos una formación al año —ya sea digital, presencial o mediante mentoría e iniciativas de liderazgo— para garantizar el desarrollo profesional y fortalecer las competencias individuales.
Ética y certificación
Integridad en acción
En Heuver Group, garantizar un entorno de trabajo sano y seguro es una prioridad fundamental. Contamos con un Código de Conducta para promover prácticas empresariales éticas y transparentes, que todos los empleados deben respetar. Las infracciones son evaluadas por el director financiero (CFO) y pueden dar lugar a medidas disciplinarias.
Para 2025, implementaremos una política de denuncias (“whistleblower”) y un sistema de reporte, además de hacer obligatoria la formación en ética para todos los empleados, garantizando que todos puedan actuar con integridad y reportar inquietudes de forma segura y anónima.
También estamos comprometidos con un entorno laboral libre de discriminación, acoso e intimidación, y promovemos activamente el respeto, la colaboración y la equidad. Esta cultura abierta se respalda mediante políticas claras contra la corrupción, la evaluación ESG de proveedores y planes para ofrecer formación periódica en ética en toda la organización.
Reconocimiento con orgullo por nuestro compromiso sostenible
En 2024, Heuver Group recibió con orgullo la Medalla de Bronce de EcoVadis por sus logros en sostenibilidad. Este prestigioso reconocimiento nos sitúa entre el 35 % de las empresas mejor valoradas a nivel mundial por EcoVadis, una plataforma internacional que evalúa a las organizaciones en función de su desempeño ambiental, laboral y en derechos humanos, ética y prácticas de compras sostenibles.
Además de este reconocimiento, también nos enorgullece compartir que todos los clientes de ING en el noreste de los Países Bajos nos clasificaron en segundo lugar en cuanto a desempeño en sostenibilidad. Si bien esta medalla de bronce refleja nuestro compromiso actual con una gestión empresarial sostenible, aspiramos a más: nuestro objetivo es alcanzar al menos la Medalla de Plata de EcoVadis para el año 2026.
Además del éxito con EcoVadis, también hemos sido oficialmente certificados con el sello MVOpuls por VACO, la asociación holandesa del sector de neumáticos y llantas. Esta certificación confirma nuestro compromiso con el impacto ambiental, la responsabilidad social y las prácticas empresariales éticas.
La experiencia del cliente como prioridad
En Heuver Group, la experiencia del cliente es un foco central, respaldado por el programa “It’s All Round the Customer”, que pone énfasis en la comodidad, el servicio, la variedad de productos, la disponibilidad de stock y la experiencia profesional.
Para comprender mejor las percepciones de los clientes, la agencia independiente de investigación EXCAP realizó una encuesta en los Países Bajos, Bélgica, Alemania y Francia. Esta encuesta se centró principalmente en aspectos como la entrega, el servicio, la sostenibilidad y el asesoramiento.
Los resultados revelaron un Net Promoter Score (NPS) de 59, lo que equivale a una puntuación de 9 sobre 10, reflejando una fuerte satisfacción del cliente y una base sólida para seguir mejorando en el futuro.