Garantía

Lo que conviene saber de antemano
Asegúrate de tener a mano todos los datos y fotos necesarios antes de rellenar el formulario. Piensa en los datos del neumático, los datos del vehículo, la información de la factura y fotos nítidas del neumático, el número de serie, el número DOT, la profundidad del dibujo y el problema. Así podrás rellenar el formulario por completo de una sola vez.
 

Paso 1: Abre el formulario de reclamación

Haz clic en «Mis garantías» y, en «Mis solicitudes de garantía», selecciona «Presentar una reclamación».

Paso 2: Selecciona el tipo de reclamación adecuado

Selecciona el motivo por el que deseas presentar una reclamación: neumáticos para camiones, llantas para camiones, neumáticos agrícolas o neumáticos para maquinaria de movimiento de tierras.

Paso 3: Introduzca sus datos

Compruebe sus datos de contacto e indique la dirección de recogida del neumático.

Paso 4: Introduzca los datos del neumático y del vehículo

Rellene la información solicitada sobre el neumático, el problema y el vehículo de la forma más completa posible. Los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.

Paso 5: Sube fotos nítidas

Añade las fotos solicitadas, como fotos del neumático, el número de serie, el número DOT, la profundidad del dibujo y la reclamación.

Paso 6: Revisa y envía

Revisa todos los datos y envía la reclamación. A continuación, tramitaremos tu solicitud.

Puede solicitar una garantía directamente a través de este enlace: Formulario de reclamación.

      Teléfono: +31 (0) 523 850 705
      Correo electrónico: Benelux@heuver.com

Transporte

Si observa algún daño durante el transporte en los artículos recibidos, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas. Estaremos encantados de ayudarle y resolver la situación.

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